Cours et leçons

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Questions fréquemment posées

Vos course sont-ils adaptés aux mobiles ?
100%!

Combien de temps faut-il habituellement pour réaliser un course ?
Chacun de nos course prend entre 20 et 30 heures, ce qui comprend du texte, des explications vidéo, des évaluations et des expériences à domicile. 

Je ne m'intéresse au café qu'en tant que consommateur, mais j'aspire à devenir barista. Certains de vos course sont-ils adaptés aux débutants ?
Nous avons certainement des course qui conviennent aux baristas en herbe. Les meilleurs endroits pour commencer sont notre Barista Un et le Cours de percolation. Si vous souhaitez sérieusement travailler en tant que barista, commencez définitivement par le Barista One course. Il est axé sur la vocation, mais il s'agit d'un course consacré aux rudiments de la préparation de l'espresso et de la texture du lait. Voici un lien vers plus d'informations à leur sujet. https://www.baristahustle.com/education-products/ Vous pouvez accéder à ces course via notre abonnement illimité ou en achetant un accès à vie à des course individuels.

Ai-je besoin d’une machine à expresso, d’un réfractomètre ou de tout autre équipement spécial ?
Non. Nous avons conçu nos course pour aider tous ceux qui travaillent avec le café, quel que soit l'équipement auquel ils ont accès. Pratiquer les manœuvres et les conceptions requises pour le latte art peut s'avérer difficile sans accès à une machine, mais BH est la principale base de connaissances du Web pour en savoir plus sur la théorie de la préparation du café.

Tous les course sont-ils disponibles en illimité sur BH ? Je remarque que certains d'entre eux disent « Les leçons sont publiées toutes les deux semaines » ou « À venir ».
Nous publions nos derniers course par versements bimensuels. Nous vous envoyons une newsletter toutes les deux semaines pour vous informer des nouveautés. Chaque nouveau course que nous publions implique environ quatre mois de recherche, 25 à 30 000 mots de texte et contiendra environ vingt vidéos dans chaque course. Parce qu'il s'agit d'une entreprise de grande envergure, nous, les abonnés, aimerions avoir accès à notre dernier course en plusieurs fois, plutôt qu'en une seule fois. Nous déployons donc nos nouveaux course en plusieurs fois. Nous publions environ un nouveau chapitre toutes les deux semaines. 

Quelle est la démarche de certification ?
Pour chaque course que vous complétez, vous recevrez un titre de certification Barista Hustle Certified. Vous pouvez localiser et imprimer vos certificats dans votre tableau de bord Education.  doivent passer chaque test lesson et de compréhension, puis réussir l'évaluation finale (80% ou supérieur) pour obtenir la certification. La preuve de certification sera située sur le site de BH. Vous pourrez partager le lien avec des employeurs potentiels. Votre certificat est également imprimable.

Existe-t-il des cours particuliers en direct ou des webinaires ?
Pour rendre nos course en ligne abordables et accessibles à tous les baristas, nous avons choisi de rendre le contenu toujours accessible et non interactif. Cependant, nous avons de nombreux coachs BH accrédités dans le monde entier. Ce merveilleux groupe d'experts en café propose une formation pratique. Ils proposent également les tests Barista et Percolation Baseline – ce sont les certifications pratiques difficiles de Barista Hustle, accessibles uniquement via un coach BH. Pour trouver un coach, suivez ce lien : https://www.baristahustle.com/find-a-coach/

Puis-je repasser des tests si je ne réussis pas ?
Vous disposez de reprises illimitées sur tous nos tests.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance !

E-mail: [email protected]

Gestion de mon compte

Liens rapides:

Changez votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe [Mon compte > Détails du compte]
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Réactivez votre abonnement [Mon compte > Abonnements]
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Annuler votre abonnement [Mon compte > Abonnements]
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Afficher et télécharger les factures antérieures [Mon compte > Commandes]
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Modifier les détails de votre carte de crédit [Mon compte > Modes de paiement]
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Questions fréquemment posées

Que se passe-t-il après mon abonnement à BH Unlimited ?
Après avoir acheté un abonnement, vous obtiendrez un abonnement qui vous donnera accès à tous nos course, vidéos, applications, affiches et calculatrices. Notre système continuera à déduire automatiquement les frais d'adhésion mensuels de votre compte. 

Je cherche à acheter un course individuel, mais j'ai des difficultés avec la transaction. J'ai essayé d'utiliser deux cartes différentes et aucune n'a fonctionné ?
Certaines cartes comme Visa prepay peuvent être refusées par notre système. Il peut être utile de vider le cache de votre navigateur avant de réessayer si votre carte n'est pas acceptée. Si votre carte de crédit ou de débit ne fonctionne pas, vous pouvez utiliser Paypal.

Comment mettre une photo de moi sur les détails de mon compte ?
Cela se fait via Gravatar. https://en.gravatar.com/ WordPress l'utilise pour afficher les images des lecteurs sur tous les sites WordPress.

Pendant combien de temps ai-je accès aux course individuels que j'achète ?
Vous payez une fois et avez un accès à vie.

Quelle est la politique de remboursement ?
Si vous n'êtes pas satisfait du course, nous vous rembourserons intégralement. Simple.

Puis-je partager le course avec mes amis ?
Chaque utilisateur devra payer son propre accès au course. Nous nous réservons le droit de limiter le nombre d'adresses IP qui accèdent au course pour chaque compte et de révoquer l'accès.

L'abonnement illimité est limité à une seule adresse IP. Puis-je me connecter à partir de plusieurs appareils ?
Oui! Plusieurs appareils ou emplacements sont acceptables, mais nous recherchons principalement des abus à grande échelle.

Quelles langues, à part l'anglais, prenez-vous actuellement en charge ?
Japonais: Nous proposons Advanced Coffee Making, The Water Course, Barista One et Percolation en japonais. https://japan.www.baristahustle.com/

russe: Notre cours avancé de préparation du café est entièrement traduit en russe https://russia.www.baristahustle.com/

Espagnol: Sur notre site en espagnol, le cours avancé de préparation du café est entièrement traduit. Tous les autres course sont traduits automatiquement. https://es.www.baristahustle.com/

J'ai récemment acheté un course chez vous, mais je ne parviens pas à y accéder. 
Tous les course que vous achetez chez nous apparaîtront sous l'onglet « mes course » dans mon tableau de bord d'éducation. Si vous avez acheté plusieurs course chez nous et que l'un d'eux ne s'affiche pas, suivez simplement le lien qui dit « voir tous les course disponibles pour moi » sur la page « mes course ». L'approbation des paiements peut prendre quelques minutes. Si vous ne trouvez pas de course ici, assurez-vous que le paiement a été approuvé.

Si vous avez acheté des produits Advanced Coffee Making ou Milk Science et Latte Art course chez nous avant le début de l'année 2018, nous aurons automatiquement transféré votre adhésion de notre ancien site Web vers notre nouveau site Web. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, veuillez contacter [email protected] 

 

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance !

E-mail: [email protected]

Gestion d'équipe

Constituez votre équipe :

Après vous être inscrit à un abonnement BH Unlimited Team ou BH Coaching, voici comment ajouter un barista à votre équipe.

  • Aller à 'Mon compte' qui est visible depuis n’importe quelle page de notre site Web.
  • Sélectionnez le lien qui dit 'équipes'.
  • Suivez le lien vers 'voir l'équipe'. Et vous remarquerez une liste déroulante qui vous invite à 'ajouter un membre'.
  • Pour ajouter un membre, collez simplement son adresse e-mail dans la case prévue à cet effet et cliquez sur Envoyer.
  • Ou bien, vous pouvez simplement copier le code de liaison et le texte ou les envoyer par courrier électronique à un membre de l'équipe.
  • Voici à quoi cela ressemble sur le site :
  • Ce lien n'expirera pas tant que vous n'aurez pas appuyé sur le bouton « Régénérer le lien ». De temps en temps, vous pouvez choisir de régénérer le lien pour empêcher que d'anciens liens soient utilisés à votre insu.
  • Remarque : Si vous régénérez le lien immédiatement après avoir envoyé une invitation aux personnes, elles ne pourront pas accéder car elles ne disposent pas de la dernière version.

 

Gérez votre équipe :

Vous pouvez à tout moment remplacer d'anciens membres par de nouveaux, si quelqu'un quitte votre entreprise ou si vous souhaitez faire de la place à un nouvel apprenant.

  • Aller à 'Mon compte'.
  • Sélectionnez le lien qui dit 'équipes'..
  • Suivez le lien vers 'voir l'équipe'. Vous verrez une liste des membres de l’équipe existants. Cela vous montre qui a accepté votre invitation.
  • Vous pouvez supprimer un membre de l'équipe en appuyant sur le bouton 'Retirer' lien vers le côté droit de la liste.
  • Remarque : Bonne nouvelle pour la personne qui quitte l'équipe : elle perdra l'accès à son compte car vous ne paierez plus pour cela, mais elle ne perdra pas sa progression course. Dès qu’ils réactiveront leur adhésion, ils pourront accéder à tous leurs certificats et progression course.
  • Si vous souhaitez donner à un autre membre de l'équipe la possibilité d'ajouter ou de supprimer des membres de votre équipe, cliquez sur 'Définir comme gestionnaire'.

 

Surveiller les progrès d'un apprenant :
  • Veuillez accéder à « Mon tableau de bord de formation » -> « Équipes »
    Ou cliquez sur ce lien : https://www.baristahustle.com/my-account/teams/, puis cliquez sur le bouton « Afficher » à côté de l'équipe dans laquelle vous souhaitez travailler.
  • Sur la page résultante, vous verrez une liste de tous les membres de l'équipe et à droite de chaque membre, vous trouverez un bouton appelé « Progression de l'utilisateur ». Cliquez sur ce bouton pour afficher les progrès d'apprentissage des membres de votre équipe.

 

Questions fréquemment posées

J'ai été invité à rejoindre une équipe BH Unlimited mais je n'ai accès à aucun des course. 
Vérifiez que vous avez reçu un lien d'invitation pour rejoindre l'équipe.

Vous devez cliquer sur le lien, puis créer un identifiant utilisateur. Lors de votre inscription, assurez-vous d'utiliser la même adresse e-mail à laquelle le lien a été envoyé. Dès que vous avez fait cela et que vous êtes connecté, il vous suffit de visiter le tableau de bord de ma formation, vous verrez alors ce lien vers les cours et vous aurez un accès illimité. 

Existe-t-il un moyen de visualiser la progression et les course terminés des membres de mon équipe BH Unlimited ?
Oui, suivez ce lien vers nos instructions pour les chefs d'équipe : https://www.baristahustle.com/meta/assemble-your-team/

Est-il possible de donner à un membre de l'équipe un seul course ? Par exemple, puis-je inviter un nouveau membre du personnel au Barista One course uniquement ?
Vous ne pouvez pas le faire actuellement, le membre de votre équipe aura accès à tous nos course.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance !

E-mail: [email protected]

Outils et équipement

Nous sommes en train de migrer notre stock d'outils. Pour les demandes de vente en gros et toutes les demandes d’assistance concernant BH Tools & Equipment, veuillez contacter :

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