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Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Diversi tipi di merce sono esenti dalla restituzione. Le merci deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituite. Inoltre, non accettiamo prodotti che siano beni intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Articoli aggiuntivi non restituibili:
* Carte regalo
* Prodotti software scaricabili
* Alcuni articoli per la salute e la cura personale

Per completare il tuo reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto.

Si prega di non rispedire l'acquisto al torrefattore o all'esportatore.

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali: (se applicabile)
* Prenota con evidenti segni di utilizzo
* CD, DVD, nastri VHS, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile aperti.
* Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, è danneggiato o mancano parti per motivi non dovuti a un nostro errore.
* Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna

Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se vieni approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o metodo di pagamento originale, entro un determinato numero di giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la compagnia della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
Quindi contatta la tua banca. Spesso c'è del tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo [email protected].

Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Scambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a %{email %> e invia il tuo articolo a: 12-18 Yarra Pl, South Melbourne, VIC, 3205, Australia.

I regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore ha ricevuto l'ordine spedito a se stesso per darlo a te in un secondo momento, invieremo un rimborso al donatore e verrà informato del tuo reso.

Spedizione
Per restituire il prodotto, è necessario inviare il prodotto a: 12-18 Yarra Pl, South Melbourne, VIC, 3205, Australia.

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