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Preguntas Frecuentes

¿Son sus course compatibles con dispositivos móviles?
100%!

¿Cuánto tiempo se tarda normalmente en completar un course?
Cada uno de nuestros course tarda entre 20 y 30 horas en completarse, lo que incluye texto, explicaciones en video, evaluaciones y experimentos en casa. 

Solo me ha gustado el café como consumidor, pero aspiro a convertirme en barista. ¿Alguno de sus course es adecuado para principiantes?
Definitivamente tenemos course que son adecuados para aspirantes a baristas. Los mejores lugares para comenzar son nuestros Barista One y el Cursos de percolación. Si realmente quieres trabajar como barista, definitivamente comienza con el Barista One course. Se centra en la vocación, pero es un course que trata sobre los rudimentos de la preparación de espresso y la textura de la leche. Aquí hay un enlace para obtener más información sobre ellos. https://www.baristahustle.com/education-products/ Puede acceder a estos course a través de nuestra suscripción ilimitada o comprando acceso de por vida a course individuales.

¿Necesito una máquina de café expreso, un refractómetro o cualquier otro equipo especial?
No. Hemos diseñado nuestros course para ayudar a todos los que trabajan con café, independientemente del equipo al que tengan acceso. Practicar las maniobras y los diseños necesarios para el arte latte puede resultar difícil sin acceso a una máquina, pero BH es la base de conocimientos líder en la web para aprender sobre la teoría de la preparación del café.

¿Están todos los course disponibles en BH ilimitados todavía? Noto que algunos de ellos dicen 'Las lecciones se publican quincenalmente' o 'Próximamente'
Publicamos nuestros course más nuevos en entregas quincenales. Le enviamos un boletín cada dos semanas para informarle de las novedades. Cada nuevo course que publicamos implica aproximadamente cuatro meses de investigación, entre 25 y 30 000 palabras de texto y contendrá aproximadamente veinte videos en cada course. Debido a que es una empresa tan grande, los suscriptores disfrutaríamos de tener acceso a nuestro último course en cuotas, en lugar de hacerlo de una vez. Así que lanzamos nuestros nuevos course en cuotas. Lanzamos aproximadamente un capítulo nuevo cada dos semanas. 

¿Qué es el proceso de certificación?
Por cada course que complete, recibirá una credencial de Barista Hustle Certified. Puede ubicar e imprimir sus certificados en su Tablero de educación.  debe completar cada lesson y prueba de comprensión, luego aprobar la evaluación final (80% o superior) para obtener la certificación. La prueba de certificación se ubicará en el sitio de BH. Podrá compartir el enlace con posibles empleadores. Su certificado también se puede imprimir.

¿Hay tutoría en vivo o seminarios web disponibles?
Para que nuestros course en línea sean asequibles y accesibles para todos los baristas, hemos optado por hacer que el contenido sea siempre accesible y no interactivo. Sin embargo, contamos con muchos entrenadores BH acreditados en todo el mundo. Este maravilloso grupo de expertos en café ofrece capacitación práctica. También ofrecen las pruebas Barista y Percolation Baseline: estas son las desafiantes certificaciones prácticas de Barista Hustle, a las que solo se puede acceder a través de un entrenador de BH. Para encontrar un entrenador, siga este enlace: https://www.baristahustle.com/find-a-coach/

¿Puedo volver a tomar alguna prueba si no apruebo?
Tienes resits ilimitados en todas nuestras pruebas.

Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nuestro personal de asistencia.

Correo electrónico: [email protected]

Gestión de mi cuenta

Enlaces rápidos:

Cambie su nombre de usuario o contraseña [Mi cuenta> Detalles de la cuenta]
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Reactive su suscripción [Mi cuenta> Suscripciones]
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Ver y descargar facturas anteriores [Mi cuenta> Pedidos]
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Cambie los datos de su tarjeta de crédito [Mi cuenta> Métodos de pago]
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Preguntas Frecuentes

¿Qué sucede después de suscribirme a BH Unlimited?
Después de comprar una suscripción, obtendrá una membresía que le da acceso a todos nuestros course, videos, aplicaciones, carteles y calculadoras. Nuestro sistema continuará deduciendo una tarifa de membresía mensual de su cuenta automáticamente. 

Estoy buscando comprar un course individual, pero tengo problemas con la transacción. ¿Intenté usar dos tarjetas diferentes y ninguna funcionó?
Nuestro sistema puede rechazar algunas tarjetas, como Visa prepago. Puede ayudar a borrar la memoria caché de su navegador antes de volver a intentarlo si su tarjeta no es aceptada. Si su tarjeta de crédito o débito no funciona, puede usar PayPal.

¿Cómo pongo una foto mía en los datos de mi cuenta?
Se hace a través de Gravatar. https://en.gravatar.com/ WordPress lo usa para ayudar a mostrar las imágenes del lector en todos los sitios de WordPress.

¿Cuánto tiempo tengo acceso a los course individuales que compre?
Paga una vez y tienes acceso de por vida.

¿Cuál es la política de reembolso?
Si no está satisfecho con el curso, le daremos un reembolso completo. Sencillo.

¿Puedo compartir el curso con mis amigos?
Cada usuario deberá pagar por su propio acceso al course. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de direcciones IP que acceden al course para cada cuenta y revocar el acceso.

La suscripción ilimitada está limitada a una dirección IP. ¿Puedo iniciar sesión desde varios dispositivos?
¡Sí! Varios dispositivos o ubicaciones están bien, pero estamos principalmente al acecho de abusos a gran escala.

¿Qué idiomas además del inglés admite en este momento?
japonés: Ofrecemos café avanzado, el curso de agua, barista uno y percolación en japonés. https://japan.www.baristahustle.com/

ruso: Nuestro curso avanzado de preparación de café está completamente traducido al ruso https://russia.www.baristahustle.com/

Español: En nuestro sitio en español, el curso avanzado de preparación de café está completamente traducido. Todos los demás course se traducen automáticamente. https://es.www.baristahustle.com/

Recientemente le compré un course hace un tiempo, pero no puedo acceder a él. 
Cualquier course que nos compre aparecerá en la pestaña 'mis course' en Mi tablero de educación. Si nos ha comprado varios course y uno de ellos no aparece, simplemente siga el enlace que dice "ver todos los course disponibles para mí" en la página "mis course". La aprobación de los pagos puede demorar unos minutos. Si no puede encontrar un course aquí, asegúrese de que el pago haya sido aprobado.

Si nos compró Advanced Coffee Making o Milk Science y Latte Art course antes del comienzo de 2018, habremos transferido su membresía de nuestro antiguo sitio web a nuestro nuevo sitio web automáticamente. Si tiene problemas para iniciar sesión, comuníquese con [email protected] 

 

Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nuestro personal de asistencia.

Correo electrónico: [email protected]

Gestión de equipos

Reúna su equipo:

Después de que se haya registrado en un BH Unlimited Team o en una suscripción de BH Coaching, aquí le mostramos cómo agregar un barista a su equipo.

  • Ir a 'mi cuenta' que es visible desde cualquier página de nuestro sitio web.
  • Seleccione el enlace que dice 'equipos'.
  • Siga el enlace a 'ver equipo '. Y notarás un menú desplegable que te invita a 'añadir miembro'.
  • Para agregar un miembro, simplemente pegue su dirección de correo electrónico en el cuadro provisto y haga clic en enviar.
  • O puede simplemente copiar el código de enlace y el texto o enviarlo por correo electrónico a un miembro del equipo.
  • Así es como se ve en el sitio web:
  • Este enlace no caducará hasta que presione el botón 'regenerar enlace'. De vez en cuando, puede optar por volver a generar el enlace para evitar que se utilicen enlaces antiguos sin que usted lo sepa.
  • Nota: Si vuelve a generar el enlace inmediatamente después de enviar una invitación a las personas, no podrán ingresar porque no tienen la última versión.

 

Maneja tu equipo:

Puede intercambiar miembros antiguos por nuevos en cualquier momento, si alguien deja su empresa o si desea dejar espacio para un nuevo alumno.

  • Ir a 'mi cuenta'.
  • Seleccione el enlace que dice 'equipos'..
  • Siga el enlace a 'ver equipo'. Verá una lista de los miembros del equipo existentes. Esto le muestra quién ha aceptado su invitación.
  • Puede eliminar a un miembro del equipo presionando el botón 'Eliminar' enlace al lado derecho de la lista.
  • Nota: Buenas noticias para la persona que abandona el equipo: perderá el acceso a su cuenta porque usted ya no pagará por ella, pero no perderá su progreso course. Tan pronto como reactiven su membresía, podrán acceder a todos sus certificados y el progreso de course.
  • Si desea darle a otro miembro del equipo la posibilidad de agregar o eliminar miembros de su equipo, haga clic en 'Establecer como administrador'.

 

Monitorear el progreso de un alumno:
  • Navegue a 'Mi panel de educación' -> 'Equipos'
    O haga clic en este enlace: https://www.baristahustle.com/my-account/teams/, luego haga clic en el botón 'Ver' junto al equipo en el que le gustaría trabajar.
  • En la página resultante, verá una lista de todos los miembros del equipo y en el lado derecho de cada miembro encontrará un botón llamado "Progreso del usuario". Haga clic en este botón para ver el progreso de aprendizaje de los miembros de su equipo.

 

Preguntas Frecuentes

Me han invitado a unirme a un equipo de BH Unlimited, pero no puedo acceder a ninguno de los course. 
Compruebe para asegurarse de que se le ha enviado un enlace de invitación para unirse al equipo.

Debe hacer clic en el enlace y luego crear una identificación de usuario. Cuando se registre, asegúrese de utilizar la misma dirección de correo electrónico a la que se envió el enlace. Tan pronto como haya hecho eso y haya iniciado sesión, solo necesita visitar Mi tablero de educación, luego verá este enlace a Cursos y tendrá acceso ilimitado. 

¿Hay alguna forma de ver el progreso y los course completados de los miembros de mi equipo de BH Unlimited?
Sí, siga este enlace a nuestras instrucciones para líderes de equipo: https://www.baristahustle.com/meta/assemble-your-team/

¿Es posible darle a un miembro del equipo solo un course? Por ejemplo, ¿puedo invitar a un nuevo miembro del personal al Barista One course únicamente?
No puede hacer esto actualmente, el miembro de su equipo tendrá acceso a todos nuestros course.

Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nuestro personal de asistencia.

Correo electrónico: [email protected]

Herramientas y Equipamiento

Estamos en el proceso de migrar nuestro stock de herramientas. Para consultas al por mayor y todas las consultas de soporte con respecto a BH Tools & Equipment, comuníquese con:

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